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カテゴリー:顧客ロイヤリティ

経済産業省がブランド価値評価モデルってのを作っているらしい。

Posted on 2010年5月11日 by ケント · 4件のコメント

無形資産として財務諸表にも載っていない”ブランド価値”を評価するモデルを経済産業省が作っている。 http://www.meti.go.jp/kohosys/press/0002883/0/020624brandkati […]

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顧客ロイヤリティをたった1つの質問で測る方法

Posted on 2010年4月21日 by ケント · 9件のコメント

顧客ロイヤリティというのは、測定が難しい。 本書の特徴はそれを非常に単純な1つの質問で理解しようという点にある。 まず、企業の利益には良き利益(消費者に喜んでもらった対価)、悪しき利益(消費者から簒奪した対価)があるとい […]

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AUTHOR


共創マーケティングコンサルタント。
企業とユーザーで新しい商品・サービスデザインの形を作っています。

外資系コンサルタント、ソーシャルメディアマーケティング・コンサルタントなどを経験し、今に至る。

「やかまし村」コアメンバーで農場イベントの開催や、村的な生活を東京で実現出来るシェアハウスの運営にも関わる。
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著書(共著)

Web制作標準講座


ソーシャルメディア白書


Facebookマーケティング戦略

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