無形資産として財務諸表にも載っていない”ブランド価値”を評価するモデルを経済産業省が作っている。 http://www.meti.go.jp/kohosys/press/0002883/0/020624brandkati […]

顧客ロイヤリティというのは、測定が難しい。 本書の特徴はそれを非常に単純な1つの質問で理解しようという点にある。 まず、企業の利益には良き利益（消費者に喜んでもらった対価）、悪しき利益（消費者から簒奪した対価）があるとい […]