ソーシャルメディアってコミュニティじゃないかな？第2弾。

Webコミュニティでいちばん大切なこと。 CGMビジネス“成功請負人”たちの考え方

このシリーズの本は業界の最先端のビジネスマンが書いていて、リアルな空気感が伝わってきて面白い。そして、リアルだからこそ、そこに紹介されているツールが今となってはブームが終わっていたり、認識が違っていたりして面白い。

ツイッターがミニブログとして紹介されてるけど、ミニブログとしてならこんなに爆発的にヒットはしない。今ならわかるけどツイッターって会話ツールであって、ミニブログというならミニコメント欄といった方がいいと思う。
その辺が2008年1月1日に出版された此の本と2010年の今の違いで面白い。

コミュニティによるCGMの力が発揮されるテーマ
１、たくさんのうちから１つしか選べないもの。
車などの高額商品
２、経験前と経験後の「情報の非対称性」が大きいもの
グルメや就職、映画など体験しないと分からないもの
３、専門雑誌でも網羅し切れないほど多様性のあるもの
非常に数が多い化粧品など

コミュニティを盛り上げるには
・季節感を盛り込む
・特集イベントを組む
・あらゆる情報をトップページに出す

数値的目安
コミュニティのユーザ数はS字カーブを描いて増える。
コミュニティサイトのKPI（Key Performance Indicator）としてはPVよりもユーザ数を意識して、S字カーブのどの段階にいるかを知る必要がある。
・サイトのコンセプトや機能に共感するだけでなく、その場に集まったユーザとのコミュニケーションが魅力的になったとき、ユーザは等比級数的に増える
・コミュニティが起動に乗っているかどうか：クチコミ総数１万件、毎日５０件以上
・コミュニティが発展するためには：コアなファンが150人以上

測定方法
・Alexa
・Webスカウター
・Demographics Prediction
・なかのひと

コミュニティに一定のユーザが集まってきたときの、コミュニティの収益モデルです。

収益化モデルCREAM
・Commission（有料課金）
・Rights（著作権、ブログコンテンツの出版など）
・E-Commerce（電子商取引）
・Advertisement（広告）
・Marketing（マーケティングデータ）

コミュニティにおける広告の測定指標
コミュニティの広告では、「情報っぽい」キャッチコピーが重要になる。

１、インプレッションによるブランディング効果
広告を見ることで商品を認知する
CPM（Cost Per Mile）：目標サイトへの1000アクセスにかかるコスト

２、トラフィック／レスポンス効果
広告クリックから、目的のサイトを訪問
CPC（Cost Per Click）：広告コスト÷クリック率

３、アクション効果
広告から購買など目的のアクションを取る
CPA（Cost Per Aquisition）：広告コスト÷獲得数